Política de privacidad

Última actualización: mayo de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Ainara Valladares Ramos
NIF: 54049656R
Nombre comercial: CRES Fisio
Domicilio profesional: Calle Mazurca, 4, local 6, 38205 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife
Email de contacto: contacto@cresfisioterapia.com

2. Datos que se pueden tratar

A través del formulario de contacto, teléfono, correo electrónico o WhatsApp, CRES Fisio puede tratar los datos que facilite la persona usuaria, como nombre, teléfono, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje.

El formulario está pensado para consultas generales o solicitud de cita. Evita incluir información médica especialmente sensible si no es necesaria para la consulta inicial.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratarán con las siguientes finalidades:

• Responder a consultas recibidas desde la web.
• Gestionar solicitudes de información o cita.
• Mantener la comunicación necesaria con la persona interesada.
• Atender posibles obligaciones legales derivadas de la prestación del servicio.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento de la persona usuaria al enviar el formulario, escribir por correo electrónico, contactar por WhatsApp o llamar al centro.

Cuando exista una relación profesional o asistencial, también podrán tratarse datos cuando sea necesario para gestionar dicha relación y cumplir obligaciones legales aplicables.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la cita solicitada. Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales o administrativas.

6. Destinatarios

No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de servicios técnicos relacionados con la web, alojamiento, correo electrónico o comunicaciones.

Si la persona usuaria contacta mediante servicios externos como WhatsApp o Google Maps, dichos servicios tratarán datos conforme a sus propias políticas.

7. Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, cuando proceda, escribiendo a contacto@cresfisioterapia.com.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Comunicaciones comerciales

Los datos enviados desde esta web no se utilizarán para comunicaciones comerciales o promocionales salvo que la persona usuaria lo autorice expresamente.